精心打造優(yōu)美環(huán)境秩序，著力提升城市管理服務(wù)保障水平，在數(shù)字化城管工作中，市政園林公司高度重視案件處置和反饋等工作，利用數(shù)字城管平臺快速、高效處置安全隱患問題，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
一是及時處理案件，狠抓處置辦理時效。進(jìn)一步提高數(shù)字城管案件處置效率，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和案件流轉(zhuǎn)銜接效率，要求各責(zé)任人員及時關(guān)注數(shù)管案件微信群的動態(tài)，收到案件后第一時間發(fā)送給現(xiàn)場作業(yè)人員，作業(yè)人員處理后將結(jié)果進(jìn)行及時反饋，有效提高了按期處置率。
二是加強(qiáng)督促考核，長效保持處置水平。每周召開生產(chǎn)例會，會上對返工率、按期處置率等情況進(jìn)行通報，通過加強(qiáng)對工作人員的督促，進(jìn)一步提高結(jié)案率，返工處置率也大幅度減少。
三是定期排查疑難件，專項攻堅解難題。定期對各平臺掛賬疑難案件進(jìn)行排查，重點分析積存案件存在的原因，總結(jié)多發(fā)案件類型，逐條梳理疑難案件掛賬原因、處理難點和存在的困難，逐件制定處理方案。對無主案件，勇于兜底，并聘請專業(yè)人員和專業(yè)清理工具進(jìn)行處置，確保案件及時處理到位，并對已處理案件進(jìn)行及時結(jié)案。
進(jìn)入4月份以來，市政園林公司積極采取措施，加大數(shù)管案件處置力度，提高各類數(shù)字城管案件的按期結(jié)案率。截止目前，數(shù)字城管案件結(jié)案1132件，結(jié)案率達(dá)100%。下一步市政園林公司將嚴(yán)格按照工作要求，采取多項措施，積極做好數(shù)字城管的案件處理、回復(fù)工作。（市政園林公司供稿）